Política de reembolso

Cambios y devoluciones

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Para iniciar el proceso, escríbenos a contact@fotia-studios.com indicando tu número de pedido, nombre y correo electrónico. Nuestro equipo te indicará personalmente cómo proceder.

Los artículos deben devolverse en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. No se aceptarán devoluciones de productos que presenten signos de uso o daños posteriores a la entrega.

Los gastos de envío asociados a la devolución correrán a cargo del cliente. Una vez recibido y verificado el producto, el reembolso se realizará utilizando el mismo método de pago empleado en la compra, dentro de los plazos legalmente establecidos.