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Envíos, cambios y devoluciones
ENVÍOS Y PLAZOS DE ENTREGA
Península y Baleares:
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Dispones de 14 días desde la recepción del pedido para cambios o devoluciones.
CAMBIOS
Para realizar un cambio, primero deberás comprar el nuevo producto que desees. Una vez confirmado tu pedido, podrás iniciar la devolución del artículo anterior.
Te recomendamos seguir este orden, ya que no podemos garantizar la disponibilidad de stock y así aseguras que el producto que quieres no se agote.
DEVOLUCIONES
Las devoluciones deberán enviarse en su embalaje original y en perfecto estado. Los gastos de envío derivados de la devolución correrán a cargo del cliente.
Si tienes alguna duda sobre tu pedido o deseas iniciar una devolución, puedes escribirnos a contact@fotia-studios.com, indicando siempre tu nombre y número de pedido.
¿Cómo garantizamos sostenibilidad y compromiso social?
Trabajamos mano a mano con artesanos en una producción local y controlada, garantizando los más altos estándares de calidad y una atención al detalle impecable en cada etapa del proceso.
Te invitamos a descubrir más en nuestra sección de Ética y Sostenibilidad.
¿Por qué usamos piel y no otros materiales alternativos?
La piel es un material noble, natural y duradero, capaz de trascender generaciones. Al ser un subproducto de la industria cárnica, transforma un residuo en piezas con propósito. Valoramos la innovación en materiales alternativos, pero muchos de ellos son plásticos, derivados del petróleo o de corta vida útil, y ninguno ofrece la misma resistencia, reparabilidad y belleza atemporal que la piel.
Este material nos permite crear bolsos concebidos desde una visión de moda consciente y perdurable. En nuestro atelier, se convierte en un símbolo de excelencia artesanal y consumo responsable.